粉絲總說「哥抽的不是菸,是寂寞」、「姊買的不是商品,是心意。」而品牌一心想讓消費者轉粉,讓粉絲變現套利。



陳栢青書評〈輕薄的假象與伸縮自在的愛──《狂粉是怎樣煉成的:成功推坑與造粉的社群行銷學》〉全文朗讀

心底一股燥,眼底有火,想撕咬,想擁抱,前一秒恨不能一把抱著他直嵌進自己身子骨裡,都是我一個人的,下一秒又想把他推到高台上宣之於眾,讓大家都知道。我命中的天魔星,親親小心肝。我愛連俞涵,我愛寶可夢,我愛LUSH肥皂,我愛羅,我愛小池徹平。這個年代,誰都可以變成誰的Fans,臉書上很多粉絲專頁,愛不虛幻,它是實的,摸得著,數得出,愛就是一種經濟。你看眾多商品走懷舊風或推出限量款,有錢不見得會買,有愛一定買。網紅直播經常要你打賞個鑽石跑車什麼的,他能換錢變現。粉絲經濟學則啟示我們鞏固小眾就好,錢包不是比多的,是比深。你可以抗拒錢,但沒有人可以抵抗愛。而愛就是最大的商機。

第一要務要留住粉絲

快來按我的讚,快來成為我的粉。說「粉絲什麼的最討厭了我才不在乎」的人頂聰明的,他一定很多粉。因為「反對」是這年頭最迷人的態度之一。有另一種說法叫「作自己」。誰都想作自己,最好跟著把餅做大,讓大家愛上你如何作自己,因此不能自己。如何吸引粉絲、經營網路行銷的工具書早在書店自成一櫃,每個作者都言之鑿鑿,基本上這些書裡我每個字都同意,只有一件事情好奇,你這麼懂粉絲經營和造粉推坑,和粉絲互動點愛成金都來不及了,還苦哈哈寫書幹嗎?說到底,這些書終究只是一張厚一點的宣傳單,實用與否是次要,他只要你記得作者的名字就算達到目的,這也是這個年代的偶像造神技術之一。

相較起來,柔依?弗瑞德-布拉納和亞倫?M?葛雷澤合著的《狂粉是怎樣煉成的:成功推坑與造粉的社群行銷學》在技術和理論之間取得某種平衡,談現象,也點出背後觀察,既有學術,也講技術,很有料,是快速帶讀者切入迷文化和粉絲經濟的入門書。事實是,作者於一開篇便示範怎麼樣把自己的公司商品推廣出去,是書前言和尾聲將自身經營網路公司名與眾多商品放進去當例子,明目張膽,卻不著痕跡。它謹守份際,只曝光,不行銷,要加強你的好感,而不急於掏空你的錢包,這就是了,謹記書中最高指導原則:「第一要務要留住粉絲,所有想把忠誠換成錢的兌現活動要擺到第二。」

粉絲文化不再只是避風港,我們自己就成了風口浪尖

談錢就傷感情,這本書當然可以當一本研究粉絲文化的入門書讀,《狂粉是怎樣煉成的》勾勒粉絲成形歷史,補足了西方脈絡,追溯到中世紀聖方濟各會修女就在寫同人本本,用基督故事當底本,如果那時有同人販售會,教會應該也是大手輩出。

此外,它談粉絲文化研究的脈絡,根據它的鉤沉,研究者們對粉絲文化現象的詮釋每一段時間便有所改變,早期學界有所謂「烏托邦粉絲文化研究」,詮釋粉絲行為好像在談集體取暖,而至晚近第三波「身分認同粉絲文化」──這一波解釋側重於,成為粉絲不是在逃難,不是上挪亞方舟,外面的人都不理解我,只有遇見彼此在這個小群體中獲得安慰。在此刻,我們成為粉絲,其實是「想獲得個人表達空間」。

愛不是隱藏,是袒露,你的愛是為了表達你自己,我們把愛掛在嘴邊,穿在身上,蜘蛛人T-shirt、瓦肯人食指中指併攏手勢、彩虹手環、凱蒂?佩芮把Jesus刺在手腕……粉絲文化不再只是避風港,我們自己就成了風口浪尖,要去騷動的,要去瘋,去浪,誰管誰看。所以這就不只是講粉絲的歷史了,其實是從粉絲文化研究,反過來看現代人類心靈史的構成。是另一個層面的「作自己」,由粉絲定義的演變看一個立體的「現代人」是怎樣被建立起來,而人怎麼變成人群?人群裡「我」又怎麼成為「我們」?他如何成為「他們」?

愛與被愛、供與需之間變成永遠的角力關係

但上述種種對這本書而言,只是小菜一碟,我覺得是書英文書名副標更精確傳達其意旨,「How Our Obsessions Are Changing What We Buy and Who We Are」,狂熱如何改變我們買了什麼和我們是什麼?《狂粉是怎樣煉成的》著眼於消費者、粉絲與商品之間的新三角關係。當「網路移除最後的障礙,現代人不費吹灰之力,他們可以獲得任何自己想要的」,這本書便是粉絲文化面對網路興盛的後三國誌,純愛已死,有事燒紙。曹操劉備孫權都掛點了,面對新局面,後繼者該怎麼玩下去?

《狂粉是怎樣煉成的》一方面點出「為什麼我們會迷東西」,一方面告訴我們,「這個為什麼可以拿來做什麼」,後者就是經濟的成形。它指出「粉絲」之所以存在是因為「人類充滿『連結』的願望。想彼此連結,也想與自己的內心連結。」那聽起來多純真,但一方面它也揭破「你所著迷狂熱的對象會問世,幾乎都是為了賣錢。而販售與操盤這些東西的業者,通常會決定隱藏或遮掩自己的商業意涵。」這讓愛與被愛、供與需之間變成永遠的角力關係,買產品的人便是消費者,可消費者是不忠的,他在乎實用,精算CP值,而粉絲強調信仰,千金為一擲,「消費者在乎商品,粉絲在乎產品代表的意義。」如何讓兩者重疊,那是現代商業的一種生產。

粉絲總說「哥抽的不是菸,是寂寞」、「姊買的不是商品,是心意。」而品牌一心想讓消費者轉粉,讓粉絲變現套利。縱然本書替我們歸納出「成功的粉絲文化=關鍵多數+情緒反應+平台」,但三分天註定,七分靠打拼,再打拼,粉絲就是有辦法逆轉商品販售者的布局,銷售者不再主導一切,消費者出頭天,作者在書中開示該如何造粉?又怎樣把愛零存整付換現鈔?你可以做什麼,不該做什麼,那個愛與商業的槓桿施力平衡在哪?自哪「施力」,由哪「獲利」?乃至很細微的技術像是「送給粉絲最好的禮物是什麼?」、「為什麼粉絲會變節?」、「如何處理粉絲暴動?」,大量的舉例中,那些對峙、諜對諜、摸心理,真好看,其實就是我們這個年代才有的故事。

重新盤整現代人對「愛」的看法

汝當要營造「情境」,「情境是指著迷物周遭的所有額外元素。包括繞著周邊轉的討論、八卦、相關行為、引起的風潮和報導……情境是一個黏著劑,會讓所有人聚在一起。」

汝當要引發群眾共鳴,「可以創造一個儀式性的敵人」,而「最厲害的行銷會觸擊消費者對自我和身份認同的看法」。

汝當要……

社群行銷有新十誡。只有愛不能戒,「某種程度而言,所有粉絲文化都在假裝」,「粉絲想從這段關係中得到重要的東西,他們下意識做出選擇。忽視粉絲文化的本質有商業一面。『真實性』是粉絲團體的致命弱點。如果處理得當,粉絲會快樂的自己騙自己。」看他講得多明白,「等到風景都看透」,我覺得這本書談的哪裡只是行銷,也算透過粉絲經濟這回事,替我們重新盤整現代人對「愛」的看法了。該微調的不是經濟,而是我們以為什麼是「搏感情」。畢竟,關係都是雙方面的,也要我們自己甘願投入。而若有一個人能把我騙到最後一天,都別讓我知道,別說破,這也就是一種愛了。

本文作者─陳栢青

1983年台中生。台灣大學台灣文學研究所畢業。曾獲全球華人青年文學獎、中國時報文學獎、聯合報文學獎、林榮三文學獎、台灣文學獎、梁實秋文學獎等。作品曾入選《青年散文作家作品集:中英對照台灣文學選集》、《兩岸新銳作家精品集》,並多次入選《九歌年度散文選》。獲《聯合文學》雜誌譽為「台灣四十歲以下最值得期待的小說家」。曾以筆名葉覆鹿出版小說《小城市》,以此獲九歌兩百萬文學獎榮譽獎、第三屆全球華語科幻星雲獎銀獎。另著有散文集《Mr. Adult 大人先生》(寶瓶文化)。

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(中央社記者王淑芬高雄24日電)媒體報導高雄市長陳菊私下參與遊說台南市長賴清德接任閣揆。陳菊今天透過幕僚回應「沒有參與討論過、沒有這回事」。

近來有關行政院可能改組的傳聞不斷,媒體報導指賴清德會在9月出掌行政院;媒體提及「賴清德是因為新潮流的大老陳菊、台灣日本關係協會會長邱義仁私下遊說,終讓賴清德點頭,可能在9月接掌行政院。」

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生活中心/綜合報導

高中生涯是許多人青春難忘的一段日子,一名高中畢業生近日發文表示,自己與表妹分享高中做過的瘋狂事蹟,沒想到被老爸從電話中聽到,讓她感嘆「要去跪算盤了!」該女網友在Meteor貼文,表示自己今年高中剛畢業,因為暑假沒事而到姑姑家打工,然而國中的表妹很白目的不斷詢問她「高中三年做過最狂的事是什麼」,而表妹也分享了自己「跟一群人去偷小考考卷答案,發給全班」的瘋狂行徑,讓她直呼「時代真的不一樣了」。

原本想用翹課打排球帶過自己的故事,但古靈精怪的表妹卻說「可是上次你IG說差點被扣畢業證書」,眼看無法隱瞞,女網友只好分享了她與班上18個人翹課吃早餐,讓班導氣的下令「八點半前沒進來就全部扣畢業證書!」而這段荒謬的故事,好死不死被正在與姑姑講電話的老爸聽到,慘遭狂罵一小時的原PO無奈的結尾「好了,我要去跪算盤了,掰掰」。

這段隔牆有耳的趣聞,引起網友熱議,紛紛留言自己高中生涯的趣事「我以為我們班導讓我們上課時間去告白已經很狂了」、「上課打傳說對決被老師抄還揪老師一起打」、「翹三節課出去看電影」、「我還以為揪團吃早餐很正常」。也有網友感嘆「高中一定要做幾件瘋狂的事 才叫高中啊!」

▲高中生涯有許多令人難忘的回憶。(示意圖/翻攝自維基百科)

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個人信用貸款

針對一般民眾貸款的廣泛名稱,以信用作為借貸依據,相對利率較高,隨著每人不同身分、職業、財產等特性而有不同的利率及額度,一般而言,軍公教職人員、上市上櫃公司員工、五百大企業、以及低負債的民眾較容易申請成功,貸款額度也較優惠。

信用貸款因不需提供擔保品,所以在銀行的作業成本及風險貼水考量下,除了原先的利率外,還會有帳管費、開辦手續費等額外的支出,將這些費用加總後的總費用,才會是最貼近真實借款成本的金額。

信用貸款可以做為購屋、購車時的自備款、創業的資金、房屋修膳、結婚基金、家計週轉、子女教育、投資理財或其他正當消費之用途。

消費性貸款

係指銀行為協助民眾購車、購屋、投資理財、現金週轉、就學、消費及其他支出目的,而提供辦理之貸款業務。

理財型信貸

綜合小額信貨和現金卡的優點,強調高額度、低利率、快速核准借款。一旦核准後,會有個專屬帳戶,日後每次繳還金的部分,就會存入該帳戶,遇到急用也可至此帳戶提出,省去等待時間與繁雜手續。

現金卡

是一種小額無擔保放款的金融商品,為銀行提供給客戶緊急現金使用的產品。一般現金卡最高使用額度為30萬,動用時才會計算利息,還款或是不動用,就不會有利息產生。

循環信用

循環信用是一種短期貸款工具。當無法或不願一次付清帳單上的金額時,可使用循環信用功能,依各銀行規定而不同,計算基期有依銀行入帳日、帳單結帳日或帳單繳款截止日等不同。只要每個月須至少繳付帳單上所列之「最低應繳金額」,償還的金額與時間可自行決定亦並可隨時結清。

短期貸款

短期貸款即是貸款期限在1年內的貸款,例如:證券貸款、人壽保險單貸款、不動產抵押短期貸款、存貨貸款…等,其優點可隨時調配資金供給和償還,對企業與個人而言較能彈性配置資金。缺點則是無法滿足借款人長期資金的需求。

結婚貸款

在結婚前、後六個月的未婚及新婚族,現份工作滿一年以上,或上份工作滿二年以上,無不良紀錄者,只要附上喜帖、結婚證書、喜餅收據等,均可提出申請。結婚貸款有個好處是不一定要用在結婚用途上,只要收入正常、且夫妻均有收入的情況下,就可以申請。

開辦費

開辦費 銀行因信用貸款無任何擔保品,潛在風險性相對較高,故通常使用開辦手續費(或帳戶管理費)來平均風險。建議在辦理任何貸款前,皆需仔細的詢問清楚各家銀行每項貸款的服務費用,詳細比較後,才可避免吃虧。 可參考相關字詞:帳戶管理費

預借現金

信用卡公司所提供的小額資金借款服務,主要為提供卡友資金週轉運用。

團體貸款

比個人小額信貸更低的利率,只要能找到二到三個親朋好友,互相作保,就可向銀行申請。

薪資戶貸款

銀行的薪資轉帳客戶,因銀行能掌握您每個月薪資進出的資料,再向聯徵中心查閱您的信用紀錄,確認信用狀況無誤的話,貸款便能順利核准。

還款能力

在申辦貸款時,銀行會要求貸款人需提供還款能力證明。

依個人而言,是以資產、信用、保證人等來評量;依企業而言,則是依據公司的資本額、獲利潛力、營運規模、資產設備等來評量。 還款能力會影響銀行給予貸款額度與利率的結果,建議在申辦貸款時,可聽取專家建議,依據不同銀行喜好,提出對自己較有利的還款能力證明。
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